FAQ

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 @maruju-corp.co.jp 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

大変申し訳ございませんが、別注文の同梱は承ることができません。ご注文毎に送料が発生いたします。予めご了承ください。

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。
ご注文の際にご注文内容をよくお確かめの上、ご注文をお願いいたします。

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

現時点では実店舗はございません。（2025年5月1日時点）

お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。
商品の品質に関して万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡いただきましたら当社よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品、交換をさせていただきます。この場合の返送にかかる送料は当社が負担いたします。
交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となります。
交換品をご用意できない場合あらためてご連絡させていただきます。

クレジットカード払い（VISA、Mastercard、AMERICAN EXPRESS）がご利用いただけます。

ご注文完了後はお支払い方法の変更ができませんので、注文の際に必ずご確認ください。

当日の交通事情や配送業者の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
商品配送状況は、配送業者様　お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

宅配便・・・全国一律550円（税込）

＊3,980円（税込）以上お買い上げの場合は送料が無料となります。

配送先によって異なりますが、通常ご注文後から2～4営業日以内の出荷となります。

日本郵便（ゆうパック）にてお届けいたします。
※場合によっては佐川急便でお届けすることもございます。

配送会社での保管期限は《1週間》です。商品は期限内に必ずお受け取りください。
弊社までお品物が返送されました場合は、弊社が負担いたします送料／手数料／着払い料金を合算し、お客様へご請求する事となります。予め、ご容赦ください。

マイページに登録済みの住所以外への配送も可能です。
配送先住所をご入力いただく画面にて、お送りする配送先の住所をご入力ください。

現在海外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

お届けしますweerの商品には値札が付いておりませんのでご安心ください。
納品書や領収書につきましても同梱いたしません。

会員登録されなくても商品をご注文いただくことが可能です。
会員にご登録いただきますと、商品ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、メールアドレスとパスワードのみでスムーズにオンラインショッピングをご利用いただくことができます。
また、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

お客さまご自身で退会手続きをしていただくことができません。
お手数ですが退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりお知らせください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
フォームのメールアドレスの項目には現在お使いのメールアドレスをご入力ください。

ログインフォームの下部よりパスワードの再設定を行ってください。

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